新型コロナウイルス感染予防対策につきまして
チェックイン
ご到着前のご連絡で、混雑状況や必要項目の事前確認をさせて頂いております。また館内の案内を事前にご連絡させて頂き、スムーズなチェックインによる混雑緩和を心がけております。
お客様同士の距離を保つため、床に目印を設置し、また目配りしながら対応させて頂いております。
フロントデスクにアクリルパネルを用意、マスク、手袋の着用をし、近距離の接触を回避しております。カードキーは消毒してお渡ししております。
すべてのお客様を対象に検温を実施しております。37.5度 以上の発熱が認められた場合、最寄りの保健所の指示に従い適切な対応をさせて頂きます。
（発熱されているもしくは体調の優れないお客様はご滞在をご遠慮いただきますようお願い申し上げます）
客室清掃
清掃スタッフは手袋、マスクを着用し、換気をしながら清掃をしております。
また、ドアノブ、バスルーム、トイレ、蛇口ハンドル、デスク、テーブル、各種リモコン、電話器等、お客様が直接手に触れられることが多い下記の箇所は、特に念入りに消毒作業をしております。
全室にプラズマクラスターの加湿空気清浄機をご用意しております。
レストラン(杏ダイニング)
常に換気を行っており、テーブル及び椅子はお客様ごとに消毒剤を使用してふき取り消毒をしております。
混雑時には人数制限をさせて頂いております 。
入店前に手指の消毒、食事中以外（移動を含む）はマスクの着用をお願いしております。
また大声での会話や飲食の回し飲み等はご遠慮頂いております。
朝食
ビュッフェをご利用になる際には、必ずマスク、設置のビニール手袋の利用をお願いしております。（必要なお客様へはマスクの配布を行っております）
お部屋へのお持ち帰りにも対応させていただいており、客室や屋外などお好みの場所でお召し上がりいただけます。
ディナー
入店時に手指の消毒をお願いしております。
事前予約を承っており、十分な間隔が取れるように人数制限をさせて頂いております。
温泉・大浴場
脱衣カゴ、洗い場の椅子の数を減らし人数制限をしながら、スペースの確保に努めて おります。
タオルは大浴場に設置せず、お部屋にご用意をさせて頂いております。
定期的に消毒作業を行っております。
プライベートでご利用いただける貸し切り温泉のご用意もしております。（1滞在に付き1回40分、ご予約はチェックイン後に承っております。希望時間に添えない場合がございます。）
スパ、シャトルバス
木スパは縮小して営業しております。お問い合わせは kispa@kiniseko.com までお願いします。
倶知安町（駅）、木ニセコ間のシャトルバスの送迎は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
コンシェルジュサービス
コンシェルジュサービスを縮小させて頂き、営業させていただいております。
プライベートタクシー、リフト券、スキーレンタル、スキースクールのみとさせていただきます（1週間前までのご予約をおすすめしております）。
尚、レストラン、バス、アクティビティツアー等、上記以外のご予約手配サービスは休止させていただいておりますので直接事業者様へご連絡をお願いいたします。
当館1階の杏ダイニングレストランのご予約、お問い合わせに関しましては eat@andining.com までお願いいたします。
館内での主な取り組み
ホテルパブリックスペース各所にアルコール消毒剤の設置をしており、定期的な清掃、ドアやボタン等、消毒剤を使用してふき取り作業を行っております。
エレベーターの人数制限や階段の開放に努めております。また客室、館内の共用スペースは換気のために、窓やドアを開け、空調設備による外気導入を行っています。
発熱や風邪症状等の体調不良が出たお客様には、必要に応じて保健所への報告や医療機関の受診をお勧めします。
全スタッフは就業中はマスク着用（必要に応じてフェイスシールド）、検温、健康チェックを徹底しており、発熱や咳、風邪の症状がある場合、出勤自粛と医療機関の受診を指導しております。
木ニセコをご利用のお客様へお願い
飛沫対策
館内ではマスクの着用をお願いいたします。
館内スタッフはマスクを着用させていただいております。
体調管理
37.5度以上の発熱があるお客様の入館はお断りさせていただく場合がございます。体調が崩れないお客様はフロントスタッフまでご連絡をお願いいたします。
スタッフは検温と体調チェックを実施しております。
ソーシャルディスタンシング
ソーシャルディスタンスの確保をお願いいたします。混雑時の利用時間や利用人数制限にご協力ください。
フロントでは混雑時間の案内をさせていただいております。
消毒・換気
入館時・施設利用時には手指の消毒をお願いいたします。客室では手洗い、換気にご協力をお願いいたします。
館内各所にアルコールスプレーをご用意させていただいております。